SMILE GATE.Pro
ユーザーを先に置いた店舗が、結果として見つけられる
参考ソース：クチコミを増やすためのヒント（Google ビジネス プロフィール ヘルプ） Googleは、クチコミを増やす方法として、来店されたお客様にGoogleのリンクやQRコードを案内することを公式に紹介しています。また、良い声も厳しい声も両方あることで、読む人がそのクチコミを信用しやすくなるとも説明しています。だから、地方都市の個人店では、無理に数だけを追うのではなく、日頃からの丁寧な関係づくりの延長として口コミをお願いすることが、結果的にローカル検索での評価につながっていきます。
▶なぜ地方都市では「知名度」がより重要になるのか 都市部であれば、通りがかりだけでも一定の来店が見込めることがあります。しかし地方都市、とりわけ車での移動が中心となるエリアでは、あらかじめGoogleマップで調べてから向かう方が多くなります。その際に検索結果で比較されるのが、クチコミの数と評価の高さです。同じような業種の店が近くに少なくても、初めての方にとっては「知らない店」であることに変わりはありません。
▶クチコミは「お願いする」ものと考える
クチコミは自然に増えるのを待つものと思われがちですが、Googleも公式にお願いする方法を紹介しています。会計時に「よろしければ」とひとこと添えてリンクをお伝えするだけでも、投稿してくださる方は増えていきます。無理な依頼や、割引と引き換えにするような依頼は避け、あくまで気持ちよく応じていただける範囲でお願いすることが大切です。
▶厳しい声にこそ、丁寧に向き合う
星の低いクチコミが投稿されると、つい身構えてしまうものです。しかし、良い声だけが並んでいるページよりも、時に厳しい声も含めて丁寧な返信がなされているページの方が、読む人には信用されやすくなります。感情的にならず、事実を丁寧に説明し、改善する姿勢を見せることが、次に読む方への何よりの案内になります。
▶地域とのつながりを、情報にも反映させる
地元のイベントへの参加や、地域の食材を使っているといった情報は、地方都市の個人店ならではの強みです。写真や投稿の欄で、こうした地域とのつながりを見せることも、地域で長く愛される店であることの証明になります。
▶まとめ
地方都市の個人店にとって、クチコミは単なる評価ではなく、地域での信頼そのものです。無理のない範囲で、日々の関係づくりの延長として、少しずつ育てていきましょう。
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タグ： ※ 本記事で紹介したGoogleの公式見解は Google ビジネス プロフィール ヘルプの内容（2026年9月時点）にもとづいています。