SMILE GATE.Pro
ユーザーを先に置いた店舗が、結果として見つけられる
Googleは、クチコミの投稿や変更と引き換えに割引や商品を提供することを、虚偉のエンゲージメントとして固く禁じています。一方で、GoogleのリンクやQRコードを案内すること自体は、公式に推奨されているクチコミ収集の方法です。だから、美容室やサロンでは、施術後の満足していただけたタイミングで自然にご案内する形をとることが、Googleのガイドラインに沿いながら口コミを育てる一番確実な方法になります。 参考ソース：クチコミを増やすためのヒント（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）
▶クチコミは「施術直後」にお願いするのが自然
仕上がりに満足していただけた瞬間は、クチコミをお願いする一番良いタイミングです。会計時に「よろしければ感想を聞かせてください」とひとこと添えて、Googleのリンクやショップカードに載せたQRコードをご案内してみてください。無理強いにならない、さりげない声かけが自然な形での投稿につながります。
▶割引や特典との引き換えは避ける
クチコミを書いてくれたら割引、といった案内は、良かれと思ってのことでも、Googleのガイドラインでは固く禁じられている行為にあたります。せっかく育ててきた信頼を損なうことにもなりかねませんので、あくまで感想を聞かせてほしいという姿勢でお願いすることが大切です。
▶写真は「施術後の変化」が伝わるものを
美容室やサロンにとって、ビフォーアフターや仕上がりの写真は、来店を検討している方にとって何よりの判断材料です。お客様の許可を得たうえで、季節ごとの人気スタイルやトリートメントの仕上がりなど、変化が伝わる写真を増やしていきましょう。
▶メニューは「なりたい姿」で検索されることを意識する
「縮毛矯正 艶髪」「頭皮ケア エステ」など、お客様は具体的な悩みや理想の状態で検索することが多くあります。メニュー名や説明文に、施術で得られる変化を具体的に書き添えることで、検索する方の言葉と結びつきやすくなります。
▶まとめ
美容室・サロンの口コミは、無理にお願いして増やすものではなく、満足していただいた瞬間を大切にすることで自然に育っていくものです。日々の施術の質と、さりげない声かけを積み重ねていきましょう。
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タグ： ※ 本記事で紹介したGoogleの公式見解は Google ビジネス プロフィール ヘルプの内容（2026年9月時点）にもとづいています。